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1 体验经济时代
1999年约瑟夫?派恩和詹姆斯?吉尔摩将体验定义为“企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动”，体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后通过满足人们的各种体验的一种全新的主导型经济形态。人们对社会地位、友情、自尊、他尊的追求，让他们不再只是满足于实实在在的商品，而是一种感觉，一种情绪上、体力上、精神上的体验。这使得高品质的服务成了满足人们需要的主要经济提供品。美国学者马斯洛的“需求层次”理论将“自我实现”的阶段作为最高需求层次，所以把握消费心理的变化发展、提高消费者满意度和忠诚度和提供顾客体验平台成了众多商家的共同目标。在发达国家，工作场所就是剧场，必须为顾客创造难以忘怀的经验，让他们去感受、学习或置身其中，企业所收取的费用就是为他们创造的经验价值多少。自1997年英国出版第1本小说《哈利波特和神秘的魔法石》以后，其热潮开始席卷世界。除了书籍影视之外，哈利波特更带动其他商品的热卖。光是服装道具、玩具、电动游戏以及各种网站的连结等就不计其数。哈利波特的热潮，反映了时代和经济的风貌，我们的经济已经进入了“The Experience Economy”，消费者所要的不仅是单纯的商品，他们要的是全然不同的体验。
2 体验经济对经济发展的影响
体验经济基本特征：（1）非生产性。体验是一个人达到情绪、体力、精神的特定水平时，所产生的一种美好感觉，它本身不是一种经济产出。（2）短周期性。体验经济是以小时或者分钟为单位，例如互联网。（3）互动性。体验经济是人身心状态与筹划事件之间互动作用的结果，顾客会全程参与其中。（4）不可替代性。体验需求是个性化的，个体与个体之间、体验与体验之间都有着实质的区别，因为不可能有完全相同的体验径历。（5）深刻的烙印性。每一次体验都会给体验者留下记忆，不论时间长短，都会让体验者对体验的回忆超越体验自身。（6）经济价值的高增进性。体验是一种低投入高产出的暴利经济。
体验经济是经济形态发展的必然趋势。首先，体验经济促进经济增长，提升人们生活质量。其次，体验经济的发展促进消费。这种新的经济模式对当今消费的促进作用是巨大的，例如苹果一系列产品所带来的体验理念，极大激发了人们的消费需求。
3 体验经济对消费者需求的影响
体验经济使消费需求在结构、内容、形式上也发生了相应变化，购物活动已从补给所需变成我们享受都市生活、体验生活乐趣的一种方式。（1）在消费结构上，消费者注重产品质量的同时，更加注重产品带来的愉悦和满足。（2）从消费趋势上，人们越来越追求能够表现自我个性、彰显与众不同的消费产品与体验。（3）在价值标准上，消费者从注重产品本身转移到获得和使用产品时的感受。（4）在接受产品的方式上，消费者越来越希望和企业一起按照自己的生活理念需求开发与他们产生“情感共振”的产品，以此来体现个性，获得自我实现，得到成就感和满足感。
4 体验经济对展示设计的影响
展示是以信息传达、促销、教育启蒙等为目的，以空间与形态设计、视觉形象、色彩、照明、声响与演示为手段，以招引、传达和沟通为主要机能进行的形象宣传，其作品不仅要具有功能和精神的内涵，还应具备传播与接受的双向互动性，并且符合经济活动的规律。
4.1 展示设计的时代特征
展示设计作为社会新陈代谢更迭的推动力之一的现代设计，应反映时代特征和变化。它从观念到表现形式都在不断地深化裂变，并向纵深发展。很多设计领域出现了多学科多专业横向整合的趋向。设计的潮流呈现了多元整合的特征。现今的生活像叛逆的小孩，与传统理论背道而驰的，有颠覆性的受到多数人的追捧。经济多元化造就了价值多元化，对审美取向的影响也是巨大的。
4.2 展示设计的表现形式
展示设计的内容决定表现形式，因为设计的目的是传达信息。在展示空间中，心理的体验具有很大的不稳定性，而设计师会尝试着运用暗示的方法来展现这种体验。设计师通常在设计中会采用渐变、特异，节奏韵律，灯光冷暖强弱等方式，以及对这些方式所用的不同比例，达到暗示时空的变化的效果。但展示时间的有限性，所以很大程度上要靠空间设计来实现。空间设计的表达要具有直接、具体和一定的形式美感。它不仅是体现者的需要，也反映了时代的特征。在展示设计中，展示内容往往会使体验者联想起年代的变迁、时间的推移、社会的演变等，从而在思维上形成一种心理变化。如展品按时间顺序成列、按事件发展过程展现等，可以给体验者带来一种时空艺术的魅力。
我们以展示活动给人留下的印象为准则来估计展示活动达到的经济效益和社会效益。如何把握传达条件，使不同文化背景的人产生共鸣；如何传递展示的信息，并受到认可；如何让参观者感受到各种载体传递的信息。这需要从设计心理学的角度来研究观展者的心理，以达到展示的目的。以产品和服务的有趣结合的星巴克为例，它的成功在于使原本提神解渴的功能变成一种有意义的经历。从它的室内设计中我们不难见到设计师针对性的将情感在设计中进行了有效的运用。它把产品特点和老式咖啡厅结合起来，配上精致的现代色彩、图案和木质的家具，营造一种友好的气氛，店内咖啡机所发出的滋滋声也成了促销的手段。作为“体验经济”坚定的实践者，星巴克推崇“第三空间”的理念，着力把咖啡店打造成除办公室和家庭以外的首选休闲场所。在大量新手法运用的展示设计中，除了表现形式上的人性化，对传统的展示形式和展览方式的改变，还强调了设计师创新意识的体现和观众对作品的情感反应。其目的不仅在于满足人的视觉、听觉、触觉，更重要的是可以根据体验者情绪的变化，判断他们是否愉悦或满足。消费者既是信息的接受者，也是信息的传播者。
情感营销专家维基伦兹认为：“情感是成功的市场营销的惟一，真正的基础，是价值、顾客忠诚和利润的秘诀。”将情感运用于展示设计中，正是沿着设计应以人为本的道路来完成更多可为人所用的设计，虽然在信息化高度集中和体验经济为大势所向的今天，多元化的表现形式越来越频繁的出现在展示设计中，影响人们的思维和情感，但是这不可不说是一种现代展示设计发展的新趋势。因而，我们只有正确把握这一趋势的发展方向，密切掌握体验者的心理变化，才能做出好的设计。
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